1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando KokobeoChat ("il Servizio"), accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio e dalla nostra Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo, non devi utilizzare il Servizio.

2. Descrizione del Servizio

KokobeoChat è una piattaforma SaaS di live chat multilingue con IA, gestita da Goldman Services INC e Europe Services SE. Consente alle aziende di offrire supporto clienti in tempo reale con IA e operatori umani in 14 lingue in 24 paesi.

3. Proprietà Intellettuale

Il marchio KOKOBEO è ufficialmente registrato:

Tutto il software, codice sorgente, design, branding e contenuto sono © Goldman Services INC & Europe Services SE. La riproduzione, copia o distribuzione non autorizzata è severamente vietata e può comportare responsabilità civile e penale.

4. Registrazione dell'Account

• Devi fornire informazioni accurate e complete durante la creazione dell'account
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali
• Devi avere almeno 18 anni (o l'età legale nel tuo paese) per creare un account
• Ogni account può essere utilizzato da una sola entità aziendale

5. Uso Consentito

• Il Servizio è destinato esclusivamente a comunicazioni aziendali lecite e supporto clienti
• Non puoi utilizzare KokobeoChat per spam, molestie, attività illegali o frodi
• Non puoi fare reverse engineering, decompilare, effettuare scraping o copiare alcuna parte della piattaforma
• L'integrazione del widget richiede un account KokobeoChat attivo (gratuito o a pagamento) con API key valida
• Non puoi rivendere o sublicenziare l'accesso al Servizio senza autorizzazione scritta

6. Contenuti Generati dall'IA

KokobeoChat utilizza modelli GPT di OpenAI per generare risposte automatiche. Le risposte dell'IA sono solo informative e non costituiscono consulenza legale, medica, finanziaria o professionale. Non siamo responsabili per decisioni prese sulla base di contenuti generati dall'IA. Sei responsabile della verifica delle risposte IA prima di agire.

7. Disponibilità del Servizio e SLA

Miriamo a un uptime mensile del 99,5% ma non garantiamo un servizio ininterrotto. La manutenzione programmata sarà comunicata in anticipo quando possibile. Gli abbonati al piano Business hanno diritto ai crediti SLA come descritto nel loro contratto.

8. Pagamento e Abbonamenti

• Piano Free: €0/mese — limitato a 1 operatore, 500 chat/mese, 3 lingue
• Piano Pro: €29/mese — 15 giorni di prova gratuita, senza carta di credito
• Piano Business: €79/mese — 15 giorni di prova gratuita, senza carta di credito
• Fatturazione mensile anticipata. I piani annuali hanno uno sconto del 20%.
• La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Nessun rimborso per periodi parziali.
• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con 30 giorni di preavviso.

9. Dati e Privacy

Utilizzando il Servizio, accetti la nostra Informativa sulla Privacy. Sei il titolare del trattamento dei dati dei tuoi clienti; noi agiamo come responsabile del trattamento. Sei responsabile di ottenere i consensi necessari dai visitatori del tuo sito prima di installare il widget.

10. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Goldman Services INC e Europe Services SE non sono responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, inclusa la perdita di profitti, dati o avviamento. La responsabilità totale non supererà gli importi da te pagati nei 3 mesi precedenti al reclamo.

11. Indennizzo

Accetti di manlevare e tenere indenne Goldman Services INC e Europe Services SE da qualsiasi reclamo, danno o spesa derivante dalla violazione di questi Termini, dall'uso improprio del Servizio o dalla violazione dei diritti di terzi.

12. Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare account che violano questi Termini, con o senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Al termine, i tuoi dati saranno conservati per 30 giorni e poi eliminati definitivamente, salvo obblighi di legge.

13. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini sono regolati dalla legge della Repubblica Ceca. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Praga, Repubblica Ceca, fatti salvi i diritti obbligatori dei consumatori ai sensi del diritto dell'UE (incluso il Regolamento (UE) 524/2013).

14. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno notificate con almeno 14 giorni di preavviso tramite dashboard o email. L'uso continuato dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione.

15. Contatto e Comunicazioni Legali

legal@kokobeo.com
Europe Services SE — Na Čeličičce 425/4, Smíchov, 150 00 Praha, Repubblica Ceca
IČO: 03571785 — DIČ: CZ03571785

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar KokobeoChat ("el Servicio"), acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

KokobeoChat es una plataforma SaaS de chat en vivo multilingüe con IA, operada por Goldman Services INC y Europe Services SE. Permite a las empresas ofrecer soporte al cliente en tiempo real con IA y operadores humanos en 14 idiomas en 24 países.

3. Propiedad Intelectual

La marca KOKOBEO está oficialmente registrada:

Todo el software, código fuente, diseño, marca y contenido son © Goldman Services INC & Europe Services SE. La reproducción, copia o distribución no autorizada está estrictamente prohibida y puede resultar en responsabilidad civil y penal.

4. Registro de Cuenta

• Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta
• Cada cuenta solo puede ser utilizada por una entidad empresarial

5. Uso Permitido

• El Servicio es solo para comunicaciones empresariales lícitas y soporte al cliente
• No puede usar KokobeoChat para spam, acoso, actividades ilegales o fraudulentas
• No puede realizar ingeniería inversa, descompilar, hacer scraping ni copiar ninguna parte de la plataforma
• La integración del widget requiere una cuenta activa de KokobeoChat con una clave API válida
• No puede revender ni sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización escrita

6. Contenido Generado por IA

KokobeoChat utiliza modelos GPT de OpenAI para generar respuestas automáticas. Las respuestas de IA son solo informativas y no constituyen asesoramiento legal, médico, financiero ni profesional. No somos responsables de las decisiones tomadas basándose en contenido generado por IA.

7. Disponibilidad del Servicio y SLA

Apuntamos a un 99,5% de tiempo de actividad mensual pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento programado se comunicará con antelación cuando sea razonablemente posible. Los suscriptores del plan Business son elegibles para créditos de SLA.

8. Pago y Suscripciones

• Plan Free: €0/mes — limitado a 1 operador, 500 chats/mes, 3 idiomas
• Plan Pro: €29/mes — prueba gratuita de 15 días, sin tarjeta de crédito
• Plan Business: €79/mes — prueba gratuita de 15 días, sin tarjeta de crédito
• Facturación mensual por adelantado. Los planes anuales tienen un 20% de descuento.
• La cancelación tiene efecto al final del período de facturación actual. No se realizan reembolsos por períodos parciales.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo.

9. Datos y Privacidad

Al usar el Servicio, acepta nuestra Política de Privacidad. Usted es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes; nosotros actuamos como encargado del tratamiento. Es responsable de obtener los consentimientos necesarios de los visitantes de su sitio web antes de instalar el widget.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Goldman Services INC y Europe Services SE no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. La responsabilidad total no superará los importes pagados por usted en los 3 meses anteriores a la reclamación.

11. Indemnización

Acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Goldman Services INC y Europe Services SE de cualquier reclamación, daño o gasto derivado de su incumplimiento de estos Términos, uso indebido del Servicio o infracción de derechos de terceros.

12. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos. Tras la terminación, sus datos se conservarán 30 días y luego se eliminarán permanentemente, salvo obligación legal.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley de la República Checa. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Praga, República Checa, sin perjuicio de los derechos de protección de los consumidores aplicables en virtud del derecho de la UE.

14. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 14 días de antelación. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.

15. Contacto y Avisos Legales

legal@kokobeo.com
Europe Services SE — Na Čeličičce 425/4, Smíchov, 150 00 Praha, República Checa
IČO: 03571785 — DIČ: CZ03571785

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant KokobeoChat (« le Service »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le Service.

2. Description du Service

KokobeoChat est une plateforme SaaS de chat en direct multilingue alimentée par l'IA, exploitée par Goldman Services INC et Europe Services SE. Elle permet aux entreprises de fournir un support client en temps réel avec l'IA et des opérateurs humains dans 14 langues dans 24 pays.

3. Propriété Intellectuelle

La marque KOKOBEO est officiellement enregistrée :

Tous les logiciels, codes sources, designs, marques et contenus sont © Goldman Services INC & Europe Services SE. La reproduction, copie ou distribution non autorisée est strictement interdite et peut entraîner une responsabilité civile et pénale.

4. Inscription au Compte

• Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants
• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte
• Chaque compte ne peut être utilisé que par une seule entité commerciale

5. Utilisation Autorisée

• Le Service est réservé aux communications professionnelles licites et au support client
• Vous ne pouvez pas utiliser KokobeoChat pour du spam, du harcèlement, des activités illégales ou frauduleuses
• Vous ne pouvez pas procéder à de la rétro-ingénierie, décompiler, scraper ou copier toute partie de la plateforme
• L'intégration du widget nécessite un compte KokobeoChat actif avec une clé API valide
• Vous ne pouvez pas revendre ou sous-licencier l'accès au Service sans autorisation écrite

6. Contenu Généré par l'IA

KokobeoChat utilise les modèles GPT d'OpenAI pour générer des réponses automatisées. Les réponses de l'IA sont uniquement informatives et ne constituent pas des conseils juridiques, médicaux, financiers ou professionnels. Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base de contenu généré par l'IA.

7. Disponibilité du Service et SLA

Nous visons un temps de disponibilité mensuel de 99,5% mais ne garantissons pas un service ininterrompu. La maintenance planifiée sera communiquée à l'avance dans la mesure du possible. Les abonnés au plan Business bénéficient de crédits SLA.

8. Paiement et Abonnements

• Plan Free : 0 €/mois — limité à 1 opérateur, 500 chats/mois, 3 langues
• Plan Pro : 29 €/mois — 15 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire
• Plan Business : 79 €/mois — 15 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire
• Facturation mensuelle à l'avance. Les plans annuels bénéficient d'une remise de 20%.
• L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement pour les périodes partielles.
• Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.

9. Données et Confidentialité

En utilisant le Service, vous acceptez notre Politique de Confidentialité. Vous êtes le responsable du traitement des données de vos clients ; nous agissons en tant que sous-traitant. Vous êtes responsable d'obtenir les consentements nécessaires de vos visiteurs avant de déployer le widget.

10. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Goldman Services INC et Europe Services SE ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs. La responsabilité totale ne dépassera pas les montants payés par vous au cours des 3 mois précédant la réclamation.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Goldman Services INC et Europe Services SE de toute réclamation, dommage ou dépense résultant de votre violation de ces Conditions, d'une mauvaise utilisation du Service ou d'une violation de droits de tiers.

12. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces Conditions. Après résiliation, vos données seront conservées 30 jours puis définitivement supprimées, sauf obligation légale.

13. Droit Applicable et Juridiction

Ces Conditions sont régies par le droit de la République tchèque. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Prague, République tchèque, sans préjudice des droits obligatoires des consommateurs en vertu du droit de l'UE.

14. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées avec au moins 14 jours de préavis. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation.

15. Contact et Avis Légaux

legal@kokobeo.com
Europe Services SE — Na Čeličičce 425/4, Smíchov, 150 00 Praha, République tchèque
IČO: 03571785 — DIČ: CZ03571785

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von KokobeoChat („der Dienst") stimmen Sie zu, an diese Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung gebunden zu sein. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

2. Dienstbeschreibung

KokobeoChat ist eine mehrsprachige KI-gestützte Live-Chat-SaaS-Plattform, betrieben von Goldman Services INC und Europe Services SE. Sie ermöglicht Unternehmen, Echtzeit-Kundensupport mit KI und menschlichen Operatoren in 14 Sprachen in 24 Ländern bereitzustellen.

3. Geistiges Eigentum

Die Marke KOKOBEO ist offiziell eingetragen:

Alle Software, Quellcodes, Designs, Marken und Inhalte sind © Goldman Services INC & Europe Services SE. Unbefugte Vervielfältigung, Kopierung oder Verteilung ist streng verboten und kann zu zivil- und strafrechtlicher Haftung führen.

4. Kontoregistrierung

• Sie müssen bei der Kontoerstellung genaue und vollständige Angaben machen
• Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen
• Jedes Konto darf nur von einer Geschäftseinheit verwendet werden

5. Zulässige Nutzung

• Der Dienst dient ausschließlich der rechtmäßigen Geschäftskommunikation und dem Kundensupport
• Sie dürfen KokobeoChat nicht für Spam, Belästigung, illegale Aktivitäten oder Betrug verwenden
• Sie dürfen keinen Teil der Plattform reverse-engineeren, dekompilieren, scrapen oder kopieren
• Die Widget-Integration erfordert ein aktives KokobeoChat-Konto mit gültigem API-Schlüssel
• Sie dürfen den Zugang zum Dienst ohne schriftliche Genehmigung nicht weiterverkaufen oder unterlizenzieren

6. KI-generierte Inhalte

KokobeoChat verwendet OpenAI GPT-Modelle zur Generierung automatisierter Antworten. KI-Antworten dienen nur der Information und stellen keine Rechts-, Medizin-, Finanz- oder Berufsberatung dar. Wir haften nicht für Entscheidungen auf Basis von KI-generierten Inhalten.

7. Dienstverfügbarkeit und SLA

Wir streben eine monatliche Verfügbarkeit von 99,5% an, garantieren aber keinen ununterbrochenen Betrieb. Geplante Wartungsarbeiten werden soweit möglich im Voraus kommuniziert. Business-Plan-Abonnenten haben Anspruch auf SLA-Gutschriften.

8. Zahlung und Abonnements

• Free-Plan: 0 €/Monat — begrenzt auf 1 Operator, 500 Chats/Monat, 3 Sprachen
• Pro-Plan: 29 €/Monat — 15 Tage kostenlose Testphase, keine Kreditkarte erforderlich
• Business-Plan: 79 €/Monat — 15 Tage kostenlose Testphase, keine Kreditkarte erforderlich
• Monatliche Vorauszahlung. Jahrespläne erhalten 20% Rabatt.
• Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Keine Erstattungen für Teilzeiträume.
• Wir behalten uns das Recht vor, Preise mit 30 Tagen Vorankündigung zu ändern.

9. Daten und Datenschutz

Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie unserer Datenschutzerklärung zu. Sie sind Verantwortlicher für die Daten Ihrer Kunden; wir handeln als Auftragsverarbeiter. Sie sind verpflichtet, die erforderlichen Einwilligungen Ihrer Website-Besucher einzuholen, bevor Sie das Widget einsetzen.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften Goldman Services INC und Europe Services SE nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden. Die Gesamthaftung übersteigt nicht die von Ihnen in den 3 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Beträge.

11. Freistellung

Sie verpflichten sich, Goldman Services INC und Europe Services SE von Ansprüchen, Schäden oder Ausgaben freizustellen, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, einer missbräuchlichen Nutzung des Dienstes oder einer Verletzung von Rechten Dritter entstehen.

12. Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, mit oder ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen. Nach Beendigung werden Ihre Daten 30 Tage aufbewahrt und dann dauerhaft gelöscht, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

13. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Streitigkeiten werden der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Prag, Tschechische Republik unterworfen, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzrechte nach EU-Recht.

14. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mit mindestens 14 Tagen Vorankündigung mitgeteilt. Die weitere Nutzung nach dem Gültigkeitsdatum gilt als Zustimmung.

15. Kontakt und Rechtliche Hinweise

legal@kokobeo.com
Europe Services SE — Na Čeličičce 425/4, Smíchov, 150 00 Praha, Tschechische Republik
IČO: 03571785 — DIČ: CZ03571785

1. 条款接受

访问或使用 KokobeoChat（"服务"）即表示您同意受这些服务条款和我们的隐私政策约束。如不同意，您不得使用本服务。

2. 服务描述

KokobeoChat 是由 Goldman Services INC 和 Europe Services SE 运营的多语言 AI 驱动实时聊天 SaaS 平台，支持 AI 和人工客服在 24 个国家以 14 种语言提供实时客户支持。

3. 知识产权

商标 KOKOBEO 已正式注册：

所有软件、源代码、设计、品牌和内容均为 © Goldman Services INC & Europe Services SE。未经授权的复制、抄袭或分发被严格禁止，可能导致民事和刑事责任。

4. 账户注册

• 创建账户时必须提供准确完整的信息
• 您负责维护凭据的保密性
• 创建账户必须年满18岁
• 每个账户只能由一个业务实体使用

5. 允许的使用

• 本服务仅用于合法的商业通信和客户支持
• 不得将 KokobeoChat 用于垃圾邮件、骚扰、非法活动或欺诈行为
• 不得对平台任何部分进行逆向工程、反编译、抓取或复制
• 在外部网站嵌入小部件需要拥有有效 API 密钥的活跃 KokobeoChat 账户
• 未经书面授权，不得转售或再许可服务访问权

6. AI 生成内容

KokobeoChat 使用 OpenAI GPT 模型生成自动化响应。AI 响应仅供参考，不构成法律、医疗、财务或专业建议。我们不对基于 AI 生成内容所做决定承担责任。

7. 服务可用性与 SLA

我们的目标是实现 99.5% 的月度正常运行时间，但不保证服务不间断。计划维护将在合理可行的情况下提前告知。Business 计划用户有资格获得 SLA 积分。

8. 付款与订阅

• 免费计划：€0/月 — 限1名客服、500次聊天/月、3种语言
• Pro 计划：€29/月 — 15天免费试用，无需信用卡
• Business 计划：€79/月 — 15天免费试用，无需信用卡
• 按月预付账单。年度计划享受20%折扣。
• 取消订阅在当前计费期结束时生效，不退还部分期间费用。
• 我们保留在提前30天通知后修改价格的权利。

9. 数据与隐私

使用本服务即表示您同意我们的隐私政策。您是客户数据的数据控制者；我们作为数据处理者。在部署聊天小部件之前，您有责任获得网站访客的必要同意。

10. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，Goldman Services INC 和 Europe Services SE 不对间接、附带、特殊或后果性损害承担责任。累计总责任不超过索赔前 3 个月内您支付的金额。

11. 赔偿

您同意就因您违反本条款、滥用服务或侵犯第三方权利而引起的任何索赔、损害或费用，对 Goldman Services INC 和 Europe Services SE 进行赔偿并使其免受损害。

12. 终止

我们保留自行决定暂停或终止违反本条款的账户的权利，可提前通知或不提前通知。终止后，您的数据将保留30天，然后被永久删除，除非法律另有要求。

13. 适用法律与管辖权

本条款受捷克共和国法律管辖。任何争议均提交捷克共和国布拉格法院专属管辖，但不影响欧盟法律下适用的强制性消费者保护权利。

14. 条款变更

我们可随时更新本条款。重大变更将至少提前14天通过仪表板或电子邮件通知。在生效日期后继续使用即构成接受。

15. 联系方式与法律通知

legal@kokobeo.com
Europe Services SE — Na Čeličičce 425/4, Smíchov, 150 00 Praha, 捷克共和国
IČO: 03571785 — DIČ: CZ03571785

١. قبول الشروط

بالوصول إلى KokobeoChat ("الخدمة") أو استخدامها، توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، يجب ألا تستخدم الخدمة.

٢. وصف الخدمة

KokobeoChat هي منصة SaaS للدردشة المباشرة متعددة اللغات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تديرها Goldman Services INC وEurope Services SE. تتيح للشركات تقديم دعم عملاء فوري بالذكاء الاصطناعي والمشغلين البشريين بـ14 لغة في 24 دولة.

٣. الملكية الفكرية

العلامة التجارية KOKOBEO مسجّلة رسمياً:

جميع البرامج والأكواد المصدرية والتصاميم والعلامات التجارية والمحتوى هي © Goldman Services INC & Europe Services SE. يُحظر تمامًا أي نسخ أو توزيع غير مصرح به وقد يترتب عليه مسؤولية مدنية وجنائية.

٤. تسجيل الحساب

• يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك
• يجب أن تكون في الثامنة عشرة من العمر على الأقل لإنشاء حساب
• كل حساب لا يمكن استخدامه إلا من قبل كيان تجاري واحد

٥. الاستخدام المسموح

• الخدمة مخصصة للتواصل التجاري المشروع ودعم العملاء فقط
• لا يجوز استخدام KokobeoChat للبريد العشوائي أو المضايقة أو الأنشطة غير المشروعة أو الاحتيال
• لا يجوز إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو استخراج بيانات أو نسخ أي جزء من المنصة
• تضمين الأداة في المواقع الخارجية يتطلب حساب KokobeoChat نشطاً بمفتاح API صالح
• لا يجوز إعادة بيع أو ترخيص الوصول إلى الخدمة دون إذن كتابي

٦. المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي

يستخدم KokobeoChat نماذج GPT من OpenAI لتوليد ردود آلية. ردود الذكاء الاصطناعي للأغراض الإعلامية فقط ولا تشكّل نصيحة قانونية أو طبية أو مالية أو مهنية. لسنا مسؤولين عن القرارات المتخذة بناءً على المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي.

٧. توفر الخدمة واتفاقية مستوى الخدمة

نستهدف وقت تشغيل شهري بنسبة 99.5% لكننا لا نضمن خدمة متواصلة وخالية من الأخطاء. ستُبلَّغ بعمليات الصيانة المجدولة مسبقاً كلما أمكن ذلك. يحق لمشتركي خطة Business الحصول على ائتمانات اتفاقية مستوى الخدمة.

٨. الدفع والاشتراكات

• الخطة المجانية: 0€/شهر — محدود بمشغل واحد، 500 محادثة/شهر، 3 لغات
• خطة Pro: 29€/شهر — تجربة مجانية 15 يوماً، دون الحاجة لبطاقة ائتمان
• خطة Business: 79€/شهر — تجربة مجانية 15 يوماً، دون الحاجة لبطاقة ائتمان
• الفوترة شهرية مقدماً. تحصل الخطط السنوية على خصم 20%.
• يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية. لا يُردّ المبلغ عن الفترات الجزئية.
• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار مسبق بـ30 يوماً.

٩. البيانات والخصوصية

باستخدام الخدمة، توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. أنت المتحكم في بيانات عملائك؛ ونحن نعمل كمعالج للبيانات. أنت مسؤول عن الحصول على الموافقات اللازمة من زوار موقعك قبل نشر الأداة.

١٠. تحديد المسؤولية

في أقصى حدود يسمح بها القانون المعمول به، لن تكون Goldman Services INC وEurope Services SE مسؤولتين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية. لا تتجاوز إجمالي المسؤولية المبالغ التي دفعتها خلال 3 أشهر قبل المطالبة.

١١. التعويض

توافق على تعويض Goldman Services INC وEurope Services SE وإبراء ذمتهما من أي مطالبات أو أضرار أو مصاريف ناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط أو إساءة استخدام الخدمة أو انتهاك حقوق الأطراف الثالثة.

١٢. الإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط مع أو بدون إشعار، وفق تقديرنا المطلق. عند الإنهاء، ستُحتفظ ببياناتك لمدة 30 يوماً ثم تُحذف نهائياً، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

١٣. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية التشيك. تُحال أي نزاعات إلى الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم براغ، جمهورية التشيك، دون المساس بحقوق حماية المستهلك الإلزامية بموجب قانون الاتحاد الأوروبي.

١٤. تعديلات الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. ستُبلَّغ بالتغييرات الجوهرية قبل 14 يوماً على الأقل عبر لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني. الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان يُعدّ قبولاً.

١٥. الاتصال والإشعارات القانونية

legal@kokobeo.com
Europe Services SE — Na Čeličičce 425/4, Smíchov, 150 00 Praha, جمهورية التشيك
IČO: 03571785 — DIČ: CZ03571785